مقدمة سياسة الخصوصية
تلتزم CareerPrimeWay بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سلامة المعلومات الشخصية التي تُجمع أثناء تقديم خدمات التدريب المهني والتنفيذي. يتم التعامل مع تلك البيانات بمسؤولية وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية ذات الصلة.
تعاريف المصطلحات
في هذه السياسة، نحدد مصطلحات كثيرة لفهم أفضل لكيفية معالجة بياناتك.
جمع البيانات
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم خدمة فعالة ومخصصة لكل مستخدم.
البيانات التي يقدمها المستخدم
يُطلب من المستخدمين تقديم بعض المعلومات الشخصية أثناء التسجيل والحصول على الخدمات.
- الاسم الكامل وبيانات الهوية
- معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- مؤهلات تعليمية وخبرات مهنية
- تفضيلات الدورات والبرامج
- الملاحظات والتقييمات المتعلقة بالخدمات
- سجلات الدخول ونشاطات المستخدم في المنصة
البيانات التي تُجمع تلقائياً
يتم تلقائياً تسجيل بعض المعلومات لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- بيانات الجهاز ونظام التشغيل
- عناوين IP وتفاصيل الاتصال بالشبكة
- سجل التصفح وتفاعل المستخدم مع الموقع
- ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى
- معلومات موقع المستخدم التقريبية
- بيانات الأداء وتحليل الاستخدام
الجهات الخارجية التي تشارك البيانات معها
قد نشارك بعض البيانات مع شركاء محددين للحفاظ على جودة الخدمات.
- مزودو خدمات الاستضافة والتخزين السحابي
- شركات التحليلات لأغراض تحسين تجربة المستخدم
- شركاء تسويقيون مرخص لهم بترويج الدورات
أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتحقيق عدة أهداف تتعلق بالخدمة والتواصل.
- توفير وتخصيص الخدمات التدريبية
- التواصل مع المستخدمين بخصوص الدورات والعروض
- تحليل وتطوير أداء المنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تسويق المنتجات والخدمات ذات الصلة
- حماية أمان المعلومات والأنظمة
- إدارة علاقات العملاء ومتابعة الأداء التعليمي
- إجراء أبحاث وتحليلات إحصائية محكمة
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تعتمد CareerPrimeWay على أسس قانونية تضمن شرعية معالجة البيانات الشخصية.
- موافقة صريحة من المستخدم
- تنفيذ عقد بين المستخدم ومقدم الخدمة
- الامتثال لالتزامات قانونية مفروضة
- تحقيق مصلحة مشروعة للحفاظ على جودة وأمان الخدمات
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)
تلتزم CareerPrimeWay بالمعايير الأوروبية لحماية البيانات GDPR لتعزيز سلامة معلومات المستخدمين.
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية
- حق تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق طلب حذف البيانات تحت ظروف معينة
- حق تقييد معالجة البيانات
- حق الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق
- حق نقل البيانات إلى طرف آخر
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
يتم مشاركة البيانات فقط مع شركاء موثوقين ضمن حدود الضرورة.
- شركات تكنولوجيا معلومات لدعم المنصة
- مقدمو خدمات الدفع والحسابات التجارية
- الجهات القانونية عند الطلب الرسمي
- شركاء تسويق معتمدين
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني
- شركات التحليل الإحصائي المعتمدة
نقل البيانات دولياً
قد تتم معالجة بياناتك في مراكز خارج الكويت مع ضمانات قانونية مناسبة.
نستخدم العقود الموحدة والموافقات الرسمية لضمان حماية بياناتك أثناء النقل الدولي.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يُحتفظ ببيانات حساب المستخدم ما دامت نشطة أو حسب ممَيزات الاشتراك.
يُحتفظ ببيانات الرسائل والتواصل لفترة تتفق مع الأنظمة الداخلية وأهداف الدعم.
يتم حفظ سجلات الدخول والنشاط لفترة لتعزيز الأمان ومراقبة الاستخدام.
يتم حذف البيانات بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها أو عند طلب المستخدم ذلك ضمن الأطر القانونية.
الأمن وحماية البيانات
تعتمد CareerPrimeWay تدابير أمنية متطورة تشمل الرقمي، جدران الحماية، ومراجعات دورية لضمان سلامة بيانات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به.
- نطبّق رقمي البيانات باستخدام بروتوكولات متقدمة للحفاظ على سرية معلومات المستخدمين.
- نقوم بتحديث أنظمة الحماية بشكل دوري لضمان مقاومة المخاطر الإلكترونية والهجمات السيبرانية.
- نحدد صلاحيات الوصول للمعلومات الحساسة فقط للموظفين المخولين وفق سياسات واضحة.
حقوق المستخدمين
للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية والتحكم بها وفقًا للقوانين المحلية والدولية.
- حق الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفظ بها من قبل CareerPrimeWay.
- حق طلب تصحيح أية بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- حق طلب حذف بياناتهم الشخصية عند عدم الحاجة إليها أو بناءً على طلبهم.
- حق تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية لأغراض تسويقية.
- حق نقل بياناتهم إلى جهة أخرى بشكل منظم وشائع الاستخدام.
- حق الاعتراض على اتخاذ قرارات تلقائية تؤثر بشكل جوهري على المستخدم.
- حق سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت بدون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
- حق تقديم شكوى إلى الجهات الرقابية بشأن معالجة البيانات الشخصية إذا اعتبر المستخدم ذلك ضرورياً.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلبات الوصول، التصحيح، الحذف أو أي من الحقوق المذكورة عبر التواصل مع فريق دعم CareerPrimeWay عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تسعى CareerPrimeWay للرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
الاستخدام التسويقي للبيانات
نستخدم بيانات المستخدمين فقط لتحسين تجربتهم وتقديم عروض ودورات تعليمية مخصصة لا تتجاوز نطاق تطويرهم المهني.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة إلكترونية.
حماية بيانات الأطفال
لا نجمع بيانات شخصية من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 سنة دون موافقة ولي أمر بشكل واضح وموثق.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع CareerPrimeWay على روابط لمواقع أخرى. لا نتحكم في محتواها أو سياساتها لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تغييرات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية حسب الحاجة، ويُعلن عن أي تغييرات مهمة من خلال نشر نسخة محدثة على الموقع.